POLÍTICA DE PRIVACIDADE – TAVARESTECH
Última atualização: 2025
A TavaresTech (“nós”, “nosso”) se compromete a proteger a privacidade dos visitantes e clientes que utilizam nosso site tavarestech.com.br e nossos serviços digitais.
Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
1. Dados que Coletamos
Coletamos informações para oferecer nossos serviços de forma eficiente e segura.
1.1. Dados fornecidos pelo usuário
- Nome completo
- Telefone
- CPF/CNPJ (quando necessário para faturamento)
- Endereço
- Dados fornecidos no checkout
- Dados enviados voluntariamente via formulários, tickets de suporte ou contato
1.2. Dados de navegação e uso
Coletamos automaticamente:
- Endereço IP
- Navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas
- Tempo de permanência
- Cookies (preferências, sessão e autenticação)
- Identificadores de dispositivo
1.3. Dados de pagamento
- Não armazenamos dados completos de cartão de crédito.
- Pagamentos são processados por terceiros como PagBank/PagSeguro, Stripe ou similares, conforme o método utilizado.
2. Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos os dados para:
- Criar e gerenciar sua conta
- Processar pagamentos e assinaturas
- Oferecer suporte técnico e atendimento
- Entregar serviços contratados (hospedagem gerenciada, manutenção, criação de sites etc.)
- Enviar notificações sobre pagamentos, renovação e status da assinatura
- Melhorar o desempenho do site e experiência do usuário
- Cumprir obrigações legais e de segurança
3. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar dados apenas quando necessário:
3.1. Com prestadores de serviço
- Empresas de pagamento (PagBank, PagSeguro, Stripe etc.)
- Plataformas de hospedagem terceirizadas
- Serviços de e-mail, backup e segurança
- Suporte técnico ou ferramentas de análise
Nenhuma dessas empresas tem permissão para usar seus dados para outros fins.
3.2. Por obrigação legal
Podemos fornecer dados às autoridades quando houver determinação judicial, investigação ou obrigação legal.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia SSL
- Firewalls
- Monitoramento 24h (nos planos que incluem)
- Acesso restrito a funcionários autorizados
- Armazenamento seguro em data centers confiáveis
Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% imune; porém, seguimos boas práticas de segurança.
5. Direitos do Usuário (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados
- Solicitar acesso aos dados coletados
- Corrigir informações incorretas
- Solicitar exclusão quando permitido pela lei
- Revogar consentimento
- Solicitar portabilidade
- Obter informações sobre uso e compartilhamento
Basta solicitar através do e-mail:
6. Retenção dos Dados
Mantemos seus dados:
- Enquanto durar a assinatura ou serviço contratado
- Enquanto sua conta estiver ativa
- Pelo período necessário para obrigações legais (ex.: fiscais)
- Dados de navegação podem ser retidos por prazos técnicos razoáveis
Após o período necessário, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para:
- Manter login e sessão
- Personalizar experiência
- Medir desempenho e tráfego
- Oferecer funcionalidades essenciais do site
O usuário pode desativá-los no navegador, mas partes do site podem não funcionar corretamente.
8. Hospedagem de Sites dos Clientes
Para clientes que contratam hospedagem gerenciada:
- A hospedagem é realizada em estrutura de terceiros, em ambiente compartilhado.
- O cliente está ciente de que não terá acesso a cPanel ou painel direto da hospedagem.
- A gestão é feita exclusivamente pela TavaresTech.
9. Transferência Internacional de Dados
Algumas ferramentas utilizadas (e-mail, backup, análises, CDN, monitoramento etc.) podem armazenar dados fora do Brasil.
As transferências seguem a LGPD e utilizam empresas com padrões de segurança reconhecidos internacionalmente.
10. Envio de Comunicações
Podemos enviar:
- E-mails transacionais (compra, pagamento, suporte)
- Notificações sobre manutenção e atualizações
- Avisos sobre renovação de planos
- Informativos importantes dos serviços
Nunca enviamos spam e você pode cancelar comunicações opcionais a qualquer momento.
11. Menores de Idade
Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos.
Caso identifiquemos dados coletados indevidamente, eles serão removidos.
12. Atualização da Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
A data da última revisão estará sempre no topo da página.
13. Contato para Questões de Privacidade
Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos: